快乐赛车是什么平台 www.vbubz.icu 醫療機構服務時間

1、急診:實行每天24小時開放診療護理服務。

2、門診實行分樓層掛號、收費??櫛藜偃彰耪?、日間不間斷門診、夜診。

日間門診開診時間:08:00-12:00,14:30-17:30;

兒科日間門診開診時間:08:00-17:30;

夜診:周一至周五開放,開診時間:18:00-21:00.

3、住院系統:實行每天24小時開放診療護理服務。

門診診療項目

1、各專科門診疾病的診療;

2、開放日間手術室,實施部分門診手術治療;

3、各項B超、心電圖、腦電圖、肌電圖、X線檢查、CT/MRI檢查等各種檢查項目;

4、各類檢驗項目。

門診、急診、住院服務流程和便民服務措施及流程

1、門診、急診、住院服務流程:

為了更好地為人民群眾服務,讓前來我院就醫的病患者盡快得到有效的診療,醫院門診、急診、住院系統分別完善就診的服務流程指引。

2、急診便民服務措施:

(1)科內設置清晰的路標指引及安全告示,電子熒屏滾動顯示各種就診常識;

(2)配備有輪椅、一次性便器等供給有需要的病人使用;

(3)免費提供開水及水杯,免費提供健康宣傳資料;

(4)設置健康宣傳欄,宣傳醫藥、衛生、預防信息。

(5)義務導診導醫,陪伴檢查,為危重癥患者簡化就診程序,提供床邊放射、B超、胃鏡等檢查。

(6)對一些因突發意外傷害而無親屬、無經濟能力的無助病人提供全面的服務協助;

(7)根據留觀病人的用膳要求與食堂聯系實行送餐服務。

(8)重新優化急診科布局。在急診科設立ICU,增設16排CT、X光等設備,解決了急診病人檢查路途遠、花費時間長等問題,有效提高了急診病人搶救成功率。

(9)建立急危重癥患者“綠色通道”。醫院目前開設了八條“綠色通道”,制定相關流程與制度十二項,為患者提供了更加安全、快捷、有效的“生命”通道,使危急重病人搶救成功率明顯提高。

3、門診便民服務措施:

(1)免費提供電話預約、現場預約、網上預約、診間預約等預約服務。

(2)提供自助預約、自助繳費、自助查詢費用服務,提供銀行存取款服務,LED電子屏公示當日停診醫生信息、醫生就診流量、藥品和收費價格。

(3)專家、專科門診時間及介紹上墻公示。免費提供各類健康宣傳資料和交通指南。

(4)門診大廳大圓臺提供咨詢、導診、預約掛號、驗單打印、物品寄存、便簽、筆、針線、眼鏡、免費測血壓等;

(5)各樓層設置掛號、收費窗口。

(6)各個科室、多個檢查窗口安裝電子叫號系統。

(7)門診各科室分布示意圖讓患者對門診各科分布有了準確的定位。

(8)為行動不便患者提供輪椅、平車;各樓層均免費提供冷熱飲用水和一次性水杯。

(9)提供志愿者服務,開設便民商店、便民餐廳。

(10)醫院投入700多萬元購進3臺自動擺藥機,病人取藥時間由原來的30分減少到現在的10分鐘以內,極大方便了病人;

(11)開設藥物咨詢窗口,為病人合理用藥提供免費咨詢

4、住院系統便民服務措施:

(1)在住院樓大廳設置購物超市,方便病人住院期間購物需求。

(2)增設銀聯柜員機、自助話費充值機。

(3)膳食管理到位,完善訂餐、送餐到病房服務。在每間病房粘貼訂餐溫馨提示,每天有專人到病房訂餐,送餐到床旁,根據病人病情需要提供飲食,滿足病人合理飲食需求。

(4)成立陪護中心,對陪護人員進行規范化培訓與管理,不斷提高陪護人員的陪護專業知識與安全意識,更好地為住院病患提供專業、安全的陪護服務。

(5)開展“每周服務之星”評選活動。由病人通過無記名投票,直接對醫務人員的服務進行評價,醫院對被評為“每周服務之星”的人員給予獎勵,活動的開展,激發了醫務人員工作的積極性和主動性,提升了醫院服務質量、服務水平和病人滿意度。

(6)住院患者由管床護士負責,在病人出院一周內完成電話隨訪,對于慢性病人,轉介護理門診建立健康檔案,由出診專科護士負責與病人預約復診時間,并定期電話隨訪。

(7)2011年2月投入使用自動撿藥機;2013年5月投入啟用靜脈配置中心,確保靜脈用藥安全、有效、規范,并大大減輕護士進行藥物配置的時間。

(8)增加輸送工人配置,加強輸送中心管理,做好病人檢查陪護工作。調整運送中心工人工作模式,較大程度上提高了病房病人送檢、標本及藥物輸送工作的效率,以滿足臨床輸送需求。

特殊人群優先措施

1、開設發熱門診、腸道門診,滿足發熱、腸道感染病人診療需求。

2、為行動不便的病人提供輪椅、車床;設置殘疾人專用衛生間,方便使用輪椅的病人使用。

3、為了保障急危重癥患者能夠得到及時、有效地搶救治療,真正落實急診患者優先收住院,特制定急危重癥患者收入院優先制度及流程。

4、建立急危重癥患者“綠色通道”。醫院目前開設了八條“綠色通道”,制定相關流程與制度十二項,為患者提供了更加安全、快捷、有效的“生命”通道,使危急重病人搶救成功率明顯提高。

提供門診咨詢服務

1、設立專科護理門診,為病人提供出院后延續護理服務,2011年4月13日我院慢性造口/傷口門診及PICC門診開業,工作效果收到醫院各科醫生和收益病人的一致好評,這是我院護理專科發展的一個里程碑。為吸引更多的患者來我院就診,使更多更廣范圍的患者收益,于2011年12月1日在慢性造口/傷口門診及PICC門診的基礎上開設護理咨詢門診,每個專科每周1-2天安排高年資護士到護理門診坐診,指導本專科病人出院后的自我管理、用藥指導、飲食宣教等;

2、開展健康知識講座,產婦成立孕婦學校,每周開設孕婦培訓課程,指導孕期(圍產期)膳食指導、體重管理、產時自由體位分娩、分娩鎮痛、盆底康復鍛煉、優生優育等知識的指導;心內科開設高血壓健康知識講座,指導病人對血壓的監測、高血壓的預防、飲食、規范用藥的指導;內分泌科的糖友會為廣大糖尿病患者提供定期的健康教育講座,每周一、三、五下午15:00在住院部宣教室進行講課,圍繞糖尿病管理的“五駕馬車”進行系統的宣教;腎內科的腎友會、呼吸科的呼友會等持續不斷開展。

3、完善導醫服務,加強就醫指引。2011年9月招聘導醫9名,分別于門診大堂、功能科、影像中心、婦科B超等人流量大的區域。

4、開展“志愿服務在醫院”活動。目前我院有在冊志愿者200多人,有本院員工、學校學生和社會熱心人士,他們利用自己的業余休息時間來醫院為患者提供就醫指引、咨詢、維持就診秩序。

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